Anmeldung
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Wird ein Standard-Anmeldeformular mitgeliefert, das in die eigene Website eingebaut werden kann? | Ja | Das Anmeldeformular kann individuell gestaltet werden. (Customizing) | |
| Wird der Anmeldezeitpunkt mit Datum und Uhrzeit gespeichert? | Ja | ||
| Gibt es die Möglichkeit zur Double-Opt-In-Registrierung | Ja | ||
| Gibt es standardmäßig Dialogtexte bei der Registrierung | Ja | Können auf Wunsch angepasst werden. | |
| Können die Texte mit Namen, Anrede und anderen Datenbankfeldern, z.B. Interessengebiete, personalisiert werden? | Ja | ||
| Ist es möglich, zunächst nur die e-Mail-Adresse abzufragen, und dann über ein Formular weitere Abfragen anzuzeigen? | Ja |
Abmeldung, Änderung
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Können die Abonnenten sich selber aus der Datenbank löschen oder Daten einsehen und ändern? | Ja | einfach über einen Abmelde-/Registrierungslink im Newsletter | |
| Enthält der Newsletter einen personalisierten Abmeldelink. Beim Anklicken wird eine Abmeldung generiert. | Ja | Die Adresse wird automatisch für weitere Versendungen gesperrt |
Datenimport
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Werden Dubletten beim Import herausgefiltet? | Ja | ||
| Kann der Datensatz vor dem Versand abgeglichen werden? | Ja | Ja | Durch Import der Robinsonliste in die Sperrliste. S. 7.1 interne Blacklist |
| Können Teildatensätze importiert werden? | Ja | CSV-Datei | |
| Können neue Adressen hinzugefügt werden? | Ja | CSV-Datei, sowie manuell und via XML-Schnittstelle |
Datenexport
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Kann der gesamte Datensatz exportiert werden? | Ja | CSV-Datei | |
| Kann ein Teildatensatz selektiert und exportiert werden? | Ja | CSV-Datei |
Datenabgleich
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Können Adressdaten automatisch mit bestehenden Datenbanken, z.B. CRM-System, abgeglichen werden? | Ja | individuelle Lösung |
Profile
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Können Empfänger weitere Daten wie Adresse eingeben? | Ja | ||
| Der Zugang zur persönlichen Profilierungsseite ist durch einen personalisierten Hyperlink möglich. Dabei kommt der Nutzer automatisch auf seine persönliche Profilierungsseite. | Ja | ||
| Können Empfänger einfach Ihre E-Mail- Adresse ändern und werden Sie dann unter dieser Adresse angeschrieben? Dabei wird die erste E-Mail-Adresse gelöscht oder aus dem Verteiler genommen? | Ja | ||
| Ist bei der Änderung der E-Mail-Adresse ein Bestätigungsmechanismus mit eingebunden? | Ja | ||
| Können die Empfänger zwischen verschiedenen Formaten (Text, HTML) wählen? | Ja |
Adressverwaltung
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Können Daten in der Datenbank gesucht, geändert und gelöscht werden? | Ja | ||
| Gibt es eine interne Blackliste von Adressen, die nicht mehr angeschrieben werden? Beispielsweise, wenn eine Unterlassungserklärung unterschrieben wurde. | Ja | ||
| Kann ein Sachbearbeiter eine E-Mail-Adresse in diese Blackliste eintragen? | Ja |
Bounce Management
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Können zurückgewiesenen E-Mails identifiziert und nachbearbeitet werden? | Ja |
Vorlagen
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Können bereits versendete Newsletter direkt überschrieben werden und als neuer Newsletter versandt werden? | Ja | ||
| Kann ein Template erstellt werden, in dem Standardfunktionen und -texte fest gespeichert sind, die sich in jedem Newsletter wiederholen (Anrede, Impressum, Abmeldung, Profilpflege)? | Ja | ||
| Kann ein Template erstellt werden, bei dem der Text unformatiert eingegeben werden kann und das die automatische Formatierung vornimmt? | Ja | ||
| Kann ein Template erstellt werden, das gleichzeitig die Text- und HTML-Variante mit Inhalt beliefert? | Ja | ||
| Werden fertige Stilvorlagen mitgeliefert? | Ja | falls gewünscht. |
Anrede
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Kann bei fehlender Anrede ein Standardtext ("Sehr geehrte Damen und Herren") gewählt werden? | Ja |
Zielgruppen
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Ist es mit dem System bequem möglich, Zielgruppen auszuwählen und abzuspeichern? | Ja | ||
| Können Zielgruppen auch nach Nutzungsverhalten selektiert werden (z.b. nach Klickverhalten)? | Ja |
Personalisierung
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Können Newsletter statt an alle Empfänger auch nur an bestimmte Zielgruppen versandt werden? | Ja | ||
| Können Datenbankfelder, wie zum Beispiel der Name, an beliebiger Stelle des Textes und auch in der Betreffzeile eingebaut werden. | Ja | ||
| Können personalisierte Datei-Anhänge (z.b. PDF-Datei) verschickt werden? | Ja |
Redaktion
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Gibt es einen eingebauten HTML-Editor oder muss immer mit einem externen Programm gearbeitet werden? | Ja | Keine mit "Ja/Nein" zu beantwortende Frage | |
| Gibt es eine Funktion mit der bequem die gesamte E-Mail im HTML-Format (und natürlich auch im Textformat) angezeigt werden kann? | Ja | ||
| Können Textblöcke bequem nach oben und unten verschoben werden? | Ja | ||
| Können Inhalte anderer Quellen (z.b. Webseiten, CMS) personalisiert für den jeweiligen Empfänger dynamisch eingebunden werden? | Ja | individuelle Erweiterung |
Testen
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Ist es möglich, ein Mailing vorab als Test an den Administrator zu versenden? | Ja | ||
| Kann ein Testverteiler definiert werden, an den das Mailing vorab gesendet wird? | Ja | ||
| Können mehrere Testverteiler definiert werden, an die das Mailing vorab gesendet wird? | Ja |
Versandzeitpunkt
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Kann frei vorab definiert werden, wann ein Mailing versandt wird? | Ja | ||
| Gibt es ein Versandprotokoll, in dem alle relevanten Daten dokumentiert sind und das bequem in Echtzeit verfügbar und jederzeit abrufbar ist? | Ja |
Versandleistung
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Wie ist die maximale Versandleistung in Mails pro Stunde? | von Server abhängig | ||
| Ist es zum Versand möglich, die eigene Domain des Kunden zu verwenden? | Ja |
Sonstiges
| Frage | Standard | Optional | Bemerkungen |
|---|---|---|---|
| Kann die Benutzeroberfläche für die Darstellung der Auswertung an die jeweilige Unternehmens-CI angepasst werden? | Ja | ||
| Kann die Benutzeroberfläche in Fremdsprachen dargestellt werden | Ja | derzeit 6 europ. Sprachen, weitere auf Wunsch | |
| Kann die Benutzeroberfläche für die Bedienung des Systems an die Unternehmens-CI angepasst werden? | Ja | ||
| Kann das System für unterschiedliche Newsletter gleichzeitig eingesetzt werden? | Ja | ||
| Können verschiedene Rechte vergeben werden? | Ja | ||
| Kann ein Mandant mehrere Nutzer haben und können die Nutzer verschiedene Rechte ("Rollen") haben? | Ja | auf Wunsch können Mandantenlizenzen eingerichtet werden | |
| Kann in einem automatischen Newsletter-Archiv überprüft werden, ob die Newsletter an einen Empfänger zugestellt worden sind? | Ja |